Vacature 2: Medewerker klantenservice voor de avonddiensten en zaterdagen.
Op de afdeling klantenservice staan wij onze klanten te woord welke telefonisch contact opnemen.
Ook beantwoorden we hier gestuurde emails. Je bent het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje voor ons bedrijf.
Het is belangrijk dat je je goed kunt inleven in de klant. Daarnaast beschik je over de nodige mensenkennis.
Het telefoonverkeer is voornamelijk inbound.

Je belangrijkste taken zijn:
1. Adviseren van klanten per telefoon en email,
2. oplossen van eenvoudige problemen,
3. doorsturen van problemen naar de afdeling backoffice.

Het betreft een parttime baan. Aantal uren is bespreekbaar.
Leeftijd: vanaf 18 jaar.
Je bent bij voorkeur woonachtig in de regio Amsterdam.

Kun jij goed in teamverband werken, ben je gedisciplineerd en nauwkeurig, reageer dan snel op deze vacature.

Onze klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 09.00 tm 21.00 uur.
Op zaterdag zijn wij geopend van 10.00 tot 17.00 uur.
Bereidheid ‘s avonds en in het weekend te werken is een pré. Inroostering vind uiteraard plaats in goed onderling overleg.


Vacature 3: Medewerker activatie voor 40 uur per week.
Op de activatieafdeling worden de aangevraagde contracten geactiveerd op de netwerken van de verschillende providers.
De gegevens van de klanten worden ingevoerd in het computersysteem van de betreffende provider.
Een correcte verwerking van de binnengekomen contracten is van essentieel belang.
Jij zorgt ervoor dat onze klant het juiste abonnement krijgt en op het juiste netwerk wordt aangesloten.
Het is belangrijk dat je goed kan typen en nauwkeurig kan werken.
Ervaring is niet vereist, op de werkvloer word je alles geleerd.

Je belangrijkste taken zijn:
1. het verwerken van de post,
2. het controleren van de binnengekomen contracten,
3. het invoeren van de contracten in systemen van de diverse providers.

Het betreft een baan voor 40 uur per week.
Leeftijd: vanaf 16 jaar.
Je bent woonachtig in de regio Amsterdam.
Niveau: VMBO


Heb je interesse in één van deze vacatures? Reageer dan schriftelijk op onderstaand adres:

GSMWEB.NL
Postbus 40
1110 AA Diemen.

Je kan ook emailen naar werk@gsmweb.nl

Je kan tevens telefonisch contact op nemen met Sharon Schoorstra voor meer informatie 020-7513623